L’assertivité est un élément essentiel pour la réussite de nos relations sociales et professionnelles. Elle nous permet d’exprimer nos besoins, nos opinions et nos sentiments de manière honnête, respectueuse et non-agressive. Dans cet article, nous explorerons ce qu’est réellement l’assertivité et comment la développer.
Qu’est-ce que l’assertivité ?
L’assertivité est une compétence qui nous aide à communiquer nos pensées, nos besoins et nos émotions de manière claire, directe et appropriée. Elle se situe entre deux extrêmes : la passivité et l’agressivité. Une personne assertive sait défendre ses droits sans piétiner ceux des autres, elle parvient à trouver un juste milieu entre accepter les demandes des autres et refuser celles qui ne correspondent pas à ses valeurs ou à ses priorités.
Il ne faut pas confondre l’assertivité avec l’égoïsme ou l’arrogance. Il s’agit simplement de prendre en compte ses propres besoins et de les exprimer sans nuire aux autres. L’assertivité peut être développée et améliorée, comme toute autre compétence, grâce à l’apprentissage et à la pratique.
Les avantages de l’assertivité
Le développement de l’assertivité présente de nombreux avantages pour notre vie personnelle et professionnelle. En voici quelques-uns :
- Meilleure communication : en exprimant clairement nos besoins et nos attentes, nous évitons les malentendus et les conflits.
- Confiance en soi : être capable de défendre ses droits et d’exprimer ses opinions renforce notre estime de nous-même.
- Gestion du stress : l’assertivité permet de mieux gérer les situations conflictuelles et de réduire la tension qui peut en découler.
- Relations interpersonnelles : en étant à l’écoute des autres et en respectant leurs besoins, nous favorisons des relations saines et équilibrées.
Identifier les obstacles à l’assertivité
Pour développer notre assertivité, il est essentiel d’identifier les freins qui nous empêchent de communiquer de manière efficace. Voici quelques obstacles courants :
Les schémas réflexes
Nous avons tous des habitudes de comportement et de communication qui ont été développées au fil du temps. Ces schémas réflexes peuvent nous empêcher d’être assertifs. Par exemple, certaines personnes ont tendance à se montrer passives pour éviter les conflits, tandis que d’autres peuvent adopter une attitude agressive pour se protéger. Il est important d’identifier ces réflexes et de travailler sur eux pour les remplacer par des comportements plus assertifs.
La peur du rejet ou de la critique
Certaines personnes ont peur d’être jugées ou rejetées si elles expriment leurs besoins ou leurs opinions. Cette crainte peut les pousser à adopter des comportements passifs ou agressifs pour éviter d’être confrontées à ces situations. Pour surmonter cette peur, il est nécessaire de travailler sur notre confiance en soi et d’apprendre à accepter que nous ne puissions pas plaire à tout le monde.
Les pensées irrationnelles
Nos pensées ont un impact majeur sur nos comportements et nos émotions. Des pensées irrationnelles telles que « Je dois toujours être aimé » ou « Je ne peux pas dire non » peuvent entraver notre assertivité. Il est donc primordial de prendre conscience de ces pensées et de les remplacer par des croyances plus adaptées.
Développer l’assertivité : quelques pistes
Pour développer notre assertivité, il faut s’entraîner régulièrement à mettre en pratique des techniques et des stratégies spécifiques. Voici quelques idées pour vous aider :
Exprimer ses besoins et ses émotions clairement et calmement
Lorsque nous sommes en situation de tension ou de conflit, il est essentiel de rester calme et de présenter nos besoins et nos émotions de manière précise et concise. Cela permet d’éviter les malentendus et de faciliter la résolution des problèmes.
Utiliser un langage non-verbal approprié
Notre langage corporel joue un rôle crucial dans la communication de nos messages. Un langage non-verbal assertif implique un contact visuel, une posture droite et des gestes cohérents avec nos paroles. Il est essentiel de prendre conscience de notre langage corporel et de l’ajuster pour le rendre plus assertif.
Pratiquer l’écoute active
L’assertivité ne concerne pas seulement l’expression de nos besoins et de nos opinions, mais aussi la capacité à écouter les autres et à tenir compte de leurs points de vue. L’écoute active consiste à prêter attention aux messages verbaux et non-verbaux de notre interlocuteur, à reformuler pour s’assurer d’avoir bien compris et à montrer notre intérêt et notre empathie.
Apprendre à dire « non » de manière appropriée
Savoir refuser poliment une demande qui ne correspond pas à nos valeurs ou à nos priorités est une compétence importante en matière d’assertivité. Pour cela, il est utile de formuler un « non » respectueux, accompagné d’une justification claire et concise si nécessaire.
En résumé, l’assertivité est une compétence essentielle pour communiquer efficacement et entretenir des relations saines et équilibrées. En identifiant les obstacles à cette compétence et en mettant en pratique des techniques spécifiques, nous pouvons développer notre assertivité et améliorer notre qualité de vie.